Centre d’aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes, ou écrivez-nous.

01

Compte et connexion

Inscription, mot de passe, espace apprenant.

02

Formations et examens

Parcours, QCM, examens blancs, examen officiel.

03

Paiement et financement

Tarifs, paiement, rétractation.

04

Accessibilité

Situation de handicap, aménagements.

Questions fréquentes

Les réponses, par thème.

Compte et connexion

Comment créer mon compte ?

Cliquez sur « S’inscrire » en haut de la page et renseignez votre nom, votre e-mail et un mot de passe.

J’ai oublié mon mot de passe.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » : un lien de réinitialisation vous est envoyé par e-mail.

Où retrouver mes formations ?

Une fois connecté, cliquez sur « Mon espace » : vos formations, votre progression et vos résultats y sont réunis.

Formations et examens

Comment se déroule une formation ?

Chaque formation alterne leçons, QCM d’entraînement et examens blancs. Le contenu, la durée et les modalités sont précisés sur la page de chaque formation.

Où m’inscrire à l’examen VTC ou taxi ?

L’examen est organisé par les Chambres de Métiers et de l’Artisanat (CMA). L’inscription se fait sur la plateforme officielle examentaxivtc.fr. Nos formations vous y préparent mais ne remplacent pas cette inscription. Voir le programme VTC et le programme taxi.

Puis-je suivre la formation sur mobile ?

Oui, la plateforme s’utilise sur ordinateur, tablette et téléphone.

Paiement et financement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement en ligne se fait par carte bancaire, via un prestataire sécurisé. Les modes de financement mobilisables sont indiqués sur chaque formation.

Puis-je me rétracter ?

Oui, dans les conditions prévues par nos conditions générales de vente.

Accessibilité

Je suis en situation de handicap : comment suivre une formation ?

Contactez notre référent handicap avant votre inscription : nous étudions avec vous les aménagements possibles. Contact : écrivez-nous via la page Contact en précisant votre besoin.

Contact

Une autre question ?

Écrivez-nous : nous vous répondons sous 48 à 72 heures.